Перед началом поиска и устранения механических неисправностей необходимо осмотреть системный соединитель в нижней части трубки, и контакты аккумуляторной батареи — они не должны быть окислены или загрязнены. После этого приступают к проверке: состояния и правильности установки антенны; состояния держателя SIM-карты, аккумуляторной батареи (при необходимости заменяют ее на заведомо исправную), корпуса (на отсутствие трещин и других механических повреждений). Следует помнить, что причиной полной неработоспособности сотового телефона может быть повреждение его ЖКИ (об этом см. далее).
Инициализация сотового телефона в сети невозможна или затруднены
.
Для диагностики установите заведомо исправную SIM-карту и включите телефон. Проверьте наличие сигнала сети по индикатору силы принимаемого сигнала на дисплее (рис. 9). При необходимости замените антенну. Проверьте состояние антенного соединителя. Если он окислился или загрязнен, очистите его. Путем визуального осмотра убедитесь в том, что ЖКИ не поврежден (черные подтеки свидетельствуют о его повреждении, в этом случае телефон не будет работать вообще). Если выполненные операции эффекта не возымели, возможно имеют место электрические неисправности.
Рис. 9
Неисправности, связанные с включением и выключением телефона.
Проверьте состояние контактов аккумуляторной батареи и контактов для ее подключения, расположенных на трубке. Если они загрязнены или окислены, очистите их. Внимательно осмотрите ЖКИ на предмет повреждений. Если они имеют место, прежде всего, замените ЖКИ. Проверьте состояние клавиатуры и качество ее работы. При необходимости очистите контактные площадки или замените кнопки в сборе. Проверьте состояние аккумуляторной батареи, замените ее на заведомо исправную. Если неисправность устранить не удалось, может потребоваться либо апгрейд программного обеспечения, либо электрический ремонт трубки.
Слабый или искаженный звук.
Для выявления причины неисправности установите соединение с другим телефоном и проверьте качество приема речи на слух. Если слышимость через громкоговоритель трубки неудовлетворительна, необходимо очистить его от загрязнений и проверить на отсутствие механических повреждений. При необходимости громкоговоритель следует заменить. Кроме того, проверяют состояние пружинных контактов на плате трубки. Если неисправность не устранена, приступают к электрической проверке разговорных цепей.
Информация на ЖКИ отображается нестабильно или отсутствует
.
Включите телефон и проверьте дисплей. Если его сегменты (знаки) не отображаются, проверьте состояние контактов ЖКИ на плате (рис. 10) и очистите их.
Рис. 10
Проверьте состояние соединителя из эластомера (рис. 11). Если он неисправен или загрязнен, замените его. В том случае, если не отображаются некоторые сегменты или контрастность недостаточна и не регулируется, ЖКИ подлежит замене. Если перечисленные меры результата не дали, следует начать поиск электрических неисправностей.
Рис. 11
Аккумуляторная батарея не обеспечивает заданную длительность работы телефона
.
Причиной такой неисправности может быть снижение емкости батареи из-за длительного срока службы (необходимо заменить на новую), загрязнение или окисление ее контактов, контактов на трубке для подключения батареи, контактов системного соединителя, к которым подключается питание от зарядного устройства (адаптера). Если очистка контактов эффекта не дала, приступают к поиску и устранению электрических неисправностей цепи зарядки.
Неисправности, связанные с SIM-картой
.
Если на дисплее телефона после его включения с установленной картой отображается надпись „Insert correct card” или „Wrong card”, это говорит либо о неисправности схемы считывания информации с SIM-карты, либо о проблемах с инициализацией аппарата в сети (тогда необходима консультация в компании, предоставляющей услуги сотовой связи). Если же на дисплее появляется надпись „Insert card”, сначала проверяют состояние контактов для подключения SIM-карты и при необходимости очищают их. Если это эффекта не дало, надо обратиться в компанию, предоставляющую услуги сотовой связи.
Нарушение работы клавиатуры.
Выявить неработающие кнопки очень просто — при включенном телефоне необходимо нажимать их поочередно. При нажатии каждой кнопки должен быть слышен характерный звук. Если он отсутствует, кнопка не работает. В этом случае проверяют состояние контактных площадок, очищают их, а при необходимости заменяют клавиатуру целиком.
Вызывной сигнал отсутствует или очень слабый
.
Прежде всего, проверяют работу зуммера автономно. Для этого через меню установок режимов сотового телефона заходят в меню установки громкости зуммера и проверяют его работу при различных уровнях громкости.
Рис. 12
Если результаты проверки неудовлетворительны, следует проверить состояние прокладки зуммера (рис. 12) и сам зуммер (рис. 13).
Рис. 13
Последний очищают от загрязнений, а если необходимо, то и меняют. Далее, при включенном телефоне активизируют включение виброзвонка и сохраняют эту установку. Контролируют качество его работы при входящем соединении. Если оно неудовлетворительно, проверяют правильность установки виброзвонка (рис. 14) и в случае необходимости меняют его.
Рис. 14
Нарушение связи при обмене данными между сотовым телефоном и ПК.
Основной способ соединения сотового телефона Ericsson R320 с ПК — с помощью канала на инфракрасных лучах (ИК-канала). Если такую связь установить не удается, прежде всего, очищают окно IrDA. Если проблема не решена, потребуется проверка электрической схемы. Второй способ соединения сотового телефона с ПК — по кабелю, который подключается к системному соединителю сотового телефона и к одному из последовательных портов (COM1, COM2) ПК. Причиной отсутствия связи может быть неисправность или загрязнение системного соединителя.
Прошивка программного обеспечения
.
Особенностью сотовых телефонов является возможность обновления „прошитого” в их памяти программного обеспечения (ПО). В случае, если имеет место неправильная реакция на вводимые с клавиатуры команды или неправильное отображение символов на дисплее, может потребоваться обновление ПО сотового телефона. Для этого с сайта компании Ericsson скачивают новую версию ПО, устанавливают ПО на компьютере, соединяют сотовый телефон с ПК по ИК или проводному каналу и, следуя пошаговым инструкциям, „прошивают” новую версию ПО.
Главная